Proces interwencji w kryzysie zależy w głównej mierze od szybkiej reakcji.

Podstawą działania w interwencji kryzysowej jest sygnał, informacja, bodziec do reakcji dla interwenta, którym w tej sytuacji może być terapeuta zdrowotny. I tak:

• dokona on wówczas natychmiastowej oceny poziomu kryzysu i poziomu zagrożenia
• dostarczy wsparcia
• oceni stan klienta i rozmiar kryzysu oraz określi problem kryzysowy
• dokona przeglądu i analizy możliwości radzenia sobie z kryzysem oraz rozwijania alternatywnych opcji
• sformułuje plan radzenia i towarzyszenia klientowi w celu mobilizacji osobistych oraz społecznych zasobów
• uzyska zobowiązanie od klienta i pozytywne jego antycypowanie przyszłości

Należy skutecznie zareagować i podjąć ostateczną świadomą decyzję w sprawie przez co uzyska się interwencję w formule:

• interwencji telefonicznej
• interwencji bezpośredniej
• interwencji w domu klienta
• umówionego spotkania indywidualnego w cppitz
• dyżuru interwencyjnego